CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CỦA ANDA

Khi quý khách có nhu cầu vận chuyển hàng hóa, việc đầu tiên của quý khách hàng là phải xác định loại hàng hóa của mình có thuộc loại hàng hóa cấm vận chuyển hay không: ” Tham khảo link : Danh mục hàng hóa cấm vận chuyển”. Nếu quý khách chưa xác định được hàng hóa của mình có thuộc diện cấm vận chuyển hay không có thể liên hệ nhân viên AnDa để được tư vấn.

Khi đã xác định được loại hàng hóa AnDa có thể vận chuyển. Quý khách hàng có thể đặt lich vận chuyển theo các cách sau:

AnDa tiếp nhận đơn hàng

AnDa nhận đơn khi quý khách yêu cầu trực tiếp trên website, điện thoại, Mạng xã hội…

Liên hệ trực tiếp theo các đầu số gửi hàng tại các khu vực ” Danh Sách số điện thoại tiếp nhận đơn hàng tại các tỉnh”

Hoặc gọi về số chăm sóc khách hàng của AnDa 0768242424

Các hình thức nhận hàng của AnDa

  • Nhận hàng trực tiếp tại điểm địa điểm khách hàng yêu cầu. Với mỗi loại hàng hóa khách nhau AnDa sẽ điều động loại phương tiện đến nhận hàng cho phù hợp như: Xe cẩu, Xe tải bàn nâng, xe tải nhỏ, đầu kéo.
  • Nhận hàng tại các kho bãi của AnDa. Khách hàng có thể chở tới  kho bãi AnDa tại các tỉnh. Hình thức này khách hàng chủ động và giảm một phần chi phí.

Quy định khi nhận hàng 

  • Toàn bộ hàng hóa đều được AnDa lập phiếu giao nhận với kèm với danh sách hàng hóa cụ thể đính kèm. Mỗi phiếu sẽ có mã đơn hàng để quý khách có thể tra cứu.
  • Hàng hóa khi tiếp nhận của khách hàng sẽ được kiểm tra tình trạng bên ngoài và chụp hình, ghi phiếu xác nhận tình trạng. ( AnDa chỉ kiểm tra tình trạng bên ngoài khi vận chuyển như, móp méo, trầy sước, cong vênh, rách, ướt…  Không kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị)
  • Hàng hóa phải đầy đủ thông tin giấy tờ hợp pháp. địa chỉ giao nhận rõ ràng, thông tin người giao nhận đầy đủ.

Quy định trả hàng

  • Trả tại Kho AnDa tại các tỉnh hoặc tại nơi khách hàng yêu cầu
  • Người nhận hàng thông tin phải trùng khớp thông tin ghi trên phiếu. Nhất là số điện thoại. Nếu người khác nhận hàng thì phải được người ghi trong phiếu xác nhận với nhân viên giao hàng tại AnDa.
  • Trước khi nhận hàng quý khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa về số lượng, tình trạng bên ngoài của hàng hóa, xác nhận vào phiếu giao nhận khi nhận hàng.
  • Thanh toán cước khi đã nhận đủ đơn hàng và hàng hóa đúng với hiện trạng ban đầu.

Quy định về thu hộ 

  • Là đơn vị chuyên vận chuyển những đơn hàng lớn, số lượng nhiều nên AnDa khuyến nghị với khách hàng nên làm việc với đơn vị mua hàng qua số tài khoản. Cần xác nhận hàng hóa tới nơi nhân viên AnDa sẽ hỗ trợ người bán để thu tiền.
  • Nếu đơn hàng cần thu hộ quý khách phải ghi rõ trên phiếu giao nhận. AnDa sẽ xác nhận với người nhận hàng đúng số tiền ghi trong phiếu. Khi thu tiền AnDa có thể nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản, Ngay khi nhận tiền của khách hàng AnDa sẽ chuyển hoàn cho người bán.